HEC heeft de afgelopen jaren op zeer veel beleidsterreinen strategische adviezen uitgebracht. Daardoor is een unieke kennis ontstaan omdat de relaties tussen verschillende overheidsdomeinen steeds belangrijker worden en kennis in de breedte dan essentieel is.
Een onderscheidend punt van HEC is de advisering op het snijvlak van techniek en bestuur. De kloof tussen die twee terreinen is vaak groot en HEC is er in gespecialiseerd om die te overbruggen. HEC kan bestuurlijke problemen en oplossingen uitleggen aan vertegenwoordigers van het ICT domein, maar ook omgekeerd. Vaak is dit essentieel voor de voortgang van ontwikkelingen omdat het aan een goede communicatie tussen deze twee domeinen vaak ontbreekt.
De advisering vindt vaak plaats op hoog bestuurlijk niveau waarbij bestuurlijke en technologische complexiteit en politieke gevoeligheid vaak hand in hand gaan. Dan toch tot werkzame oplossingen komen is in feite de core competence van HEC.
Het voorgaande betreft vooral de primaire processen van de departementen. Ook op het terrein van bedrijfsvoering is HEC echter al lang actief. Strategische adviezen betreffen daarbij zowel de inrichting van de I functie als de inrichting van Shared Service Centers, zowel binnen als tussen departementen.
