Periodieke reviews op het Pensioenregister
10/01/2011, Maarten de Roos
Op 6 januari 2011 is www.mijnpensioenoverzicht.nl gelanceerd.
HEC is vanaf eind 2008 als reviewer betrokken geweest bij de realisatie van deze site.
In artikel 51 van de Pensioenwet is bepaald dat pensioenuitvoerders een Pensioenregister inrichten dat begin 2011 operationeel is. De opdracht van de Stichting Pensioenregister is om het voor iedere burger mogelijk te maken via één ingang een overzicht te krijgen van alle door hem opgebouwde pensioenaanspraken bij alle pensioenfondsen en pensioenverzekeraars, alsmede de aanspraken in het kader van de Algemene Ouderdomswet.
Er is gekozen om een digitaal loket in te richten waar burgers met behulp van hun DigiD hun toekomstige pensioenaanspraken op een rijtje kunnen zien. Veel burgers hebben hun aanspraken bij verschillende pensioenuitvoerders opgebouwd en de hoogte van de aanspraken verandert door de tijd. Om een betrouwbaar overzicht te bieden is gekozen een zogenaamde verwijsindex in te richten. Deze verwijsindex geeft aan bij welke pensioenuitvoerder een burger pensioen heeft opgebouwd. Op het moment dat de burger inlogt op de website worden de pensioenaanspraken bij de betreffende pensioenuitvoerders opgehaald. Een belangrijk voordeel van deze oplossing is dat geen landelijke database nodig is die zowel moeilijk actueel te houden als privacygevoelig is.
Het programma stond in de twee jaar die zij hadden voor een enorme uitdaging. Naast het ontwerpen en bouwen van de geautomatiseerde systemen omvat het programma het aansluiten van de SVB en honderden pensioenuitvoerders, vaak vertegenwoordigd door administratiekantoren en met eigen werkwijzen en systemen. Daarnaast was voor de introductie bij de burgers veel aandacht nodig om de juiste verwachtingen met betrekking tot het Pensioenregister te creëren. Ook moest een beheerorganisatie klaargezet worden om na de introductie van het Pensioenregister het beheer en de exploitatie van de website te verzorgen en daarnaast zowel burgers als pensioenuitvoerders adequate uitleg en ondersteuning te bieden.
Aan Het Expertise Centrum is gevraagd tweemaandelijks de opzet en uitvoering van het programma te beoordelen en om op kritieke fases in het programma de voorgenomen besluiten van advies en commentaar te voorzien. Daarmee ondersteunden wij zowel de programmaorganisatie als de stuurgroep.
In de periode 2009 -2010 zijn diverse onderzoeksmethodieken gehanteerd en rollen aangenomen. Wij vervulden soms de rol van klankbord, traden toetsend en adviserend op bij de beoordeling van (deelproject)plannen en namen de rol van auditor aan bij de beoordeling van de aanbestedingsprocedure en de inrichting van het beheer.
Vanuit onze onafhankelijke positie hebben wij daarmee een bijdrage geleverd aan een uniek en waardevol samenwerkingsprogramma van alle pensioenuitvoerders. Door middel van het resultaat, een landelijk Pensioenregister, krijgt iedere burger in de Nederland binnenkort in één overzicht informatie over zijn opgebouwde pensioenrechten en AOW.
