Kerndepartementen hebben wat betreft de inzet van ICT te maken met twee belangrijke domeinen.

Het eerste domein is dat van de primaire processen waarvoor zij verantwoordelijk zijn. De wijze van inzet loopt sterk uiteen, afhankelijk van de sector waarvoor het departement verantwoordelijk is. In toenemende mate gaat het daarbij om de inzet in ketens. De rol van het departement kan dan zowel een bepalende als een meer regisserende zijn. Betreffende beide rollen heeft HEC in de loop van de afgelopen jaren een unieke ervaring opgebouwd.

Het twee domein is dat van de interne bedrijfsvoering. Daarbij gaat het om netwerken en kantoorautomatisering maar ook om de bedrijfsvoeringsystemen, zoals die voor Financiën of HRM. In toenemende mate werken Kerndepartementen daarbij samen, zoals in het kader van P-Direct of bij het ontwikkelen van een standaard Werkplek. De adviezen van de comissie Bekker hebben momenteel veel impact. Bij al deze ontwikkelingen is HEC nauw betrokken.

Een apart punt van aandacht is de inrichting van de I&A functie. Wat zijn de rollen en verantwoordelijkheden van alle betrokken en om welke formatie moet het gaan. HEC heeft op dat punt veel onderzoek gedaan en adviezen uitgebracht.

Betreffende de individuele departementen is op deze site meer informatie te vinden bij de verschillende sectoren. Zo is bijvoorbeeld informatie over Binnenlandse Zaken te vinden onder "Bestuur".