De provincies en waterschappen worden momenteel op het snijvlak van ICT en Bestuur geconfronteerd met twee belangrijke ontwikkelingen: een interne en een externe. De interne ontwikkeling is het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. De externe ontwikkeling is het implementeren van de bouwstenen van de E-overheid, zoals DigiD, het BSN en de Basisregistraties. De twee ontwikkelingen hangen inhoudelijk samen maar hebben deels hun eigen dynamiek.

HEC heeft deze ontwikkelingen voorzien en heeft enkele jaren geleden geïnvesteerd in het opbouwen van kennis en capaciteit over deze ontwikkelingen. HEC is vanouds als adviseur of auditor nauw betrokken bij vrijwel alle landelijke ontwikkelingen die de mede-overheden raken maar heeft ook veel ervaring binnen die overheden zelf. De combinatie van deze twee werkterreinen leidde onder meer tot de introductie van het concept van de I-teams, die overheden ondersteunen bij de implementatie van dienstverlening en E-overheid. Dit concept wordt momenteel voor een belangrijk deel door medewerkers van HEC geleid en verder ontwikkeld.

Elektronische overheid

Nederland heeft op het gebied van de elektronische overheid en de digitale dienstverlening die daaraan is verbonden, veel bereikt. Naast de basisregistraties die inmiddels in productie zijn en verder worden uitgebouwd, is er veel bereikt op het niveau van infrastructuur en standaarden: Digikoppeling (overheidsservicebus), Digimelding (terugmeldfaciliteit), Diginetwerk (koppelnet publieke sector) en Digipoort (overheidtransactiepoort). Veel partijen werken hard aan de invoering of helpen daarbij zoals: Logius, ICTU/RENOIR, KING, stichting e-Certificering, BKWI en RINIS.

Er is een sterk toenemende behoefte aan hulp bij de daadwerkelijke invoering van de genoemde voorzieningen. Hoewel zij generiek ontworpen en gebouwd zijn zullen zij toch binnen elke organisatie, van de gemeenten Midden Drenthe tot Rotterdam, specifiek moeten worden ingepast in haar processen. De benodigde capaciteit voor advies en implementatie is schaars en kostbaar.

Het Expertise Centrum deelt de kennis die zij heeft opgedaan door opdrachten uit te voeren in de publieke sector graag. Een manier om dat te doen is het nu al beschikbaar stellen van de betaversie van het Nieuwe Kookboek voor de invoering van basisregistraties. U kunt dit kookboek downloaden voor eigen gebruik.