Aansturen van complexe overheidsprojecten

Delen |

19/10/2007, Guus van den Berg

Het realiseren van ICT-projecten in de overheid valt nogal eens tegen. Planningen worden vaak niet gehaald en budgetten worden overschreden. Ook komt het voor dat een systeem niet eens in productie wordt genomen. Centrum voor Werk en Inkomen (CWI) heeft, mede naar aanleiding van deze ervaringen, naar een alternatief voor maatwerk gezocht. Met succes is een nieuw systeem op basis van standaardpakketten bij de CWI-vestigingen ingevoerd. Hiermee kan de taakopdracht van CWI als publieke dienstverlener in de keten Werk en Inkomen, namelijk het bevorderen van deelname in het arbeidsproces, beter ondersteund worden. Zo kan CWI ook een belangrijke bijdrage leveren aan de realisatie van het Digitaal Klantdossier dat in de komende jaren in de keten Werk en Inkomen gerealiseerd zal worden.

CWI kijkt terug op een geslaagd project. In twee jaar tijd is een compleet nieuw systeem voor het primaiere proces ontwikkeld en bij de CWI-vestigingen ingevoerd. HEC heeft CWI bijgestaan door gedurende het traject audits uit te voeren.

Uit het project kwamen 9 leerpunten naar voren die gebruikt kunnen worden voor vergelijkbare projecten en situaties binnen overheidorganisaties. U kunt deze lezen in de papernote nummer 18 Aansturen van complexe overheidsprojecten, SONAR.

Ga naar het profiel van deze adviseur

Ga naar het case overzicht