Afgelopen week kreeg Nederland een brief van minister Klink van VWS in de bus. Daarin werd aangekondigd dat de overheid een Elektronisch Patiënten Dossier (het EPD) gaat ontwikkelen waarmee medische gegevens van een patiënt kunnen worden gekoppeld en ontsloten door medische professionals. Via een antwoordformulier bij de brief kunnen mensen bezwaar maken, voor zichzelf en voor hun kinderen. Het bezwaar moet vergezeld gaan van een kopie van een paspoort of rijbewijs, een bezwaar van de kinderen moet vergezeld gaan van een verklaring uit het geboorteregister.
Terecht heeft deze brief de nodige reacties losgemaakt, die in grote lijnen in twee categorieën vallen. De eerste categorie maakt zich zorgen over de privacy van patiënten. De tweede categorie wijst op het feit dat het EPD nog lang niet is ingevoerd, en dat het een beetje voorbarig is om als minister een nog niet bestaand systeem aan te kondigen.
Ik wil bij deze een derde categorie openen. Welke beleidsmaker haalt het in zijn hoofd om in deze tijd van elektronische communicatie de burgers te dwingen via alleen een papieren procedure een bezwaar bij de overheid aan te tekenen? Waar zijn alle mooie verhalen over multi-channel gebleven, van een overheid die het voor zijn burgers niet leuker maar wel gemakkelijker maakt, van een overheid die tegen administratieve lasten is? Wat was er nu eenvoudiger geweest om burgers de mogelijkheid te geven met behulp van hun Digid eventueel bezwaar aan te laten tekenen? Klink had hiervoor een eigen website kunnen openen, of binnen de PIP die iedere burger krijgt een dergelijke mogelijkheid kunnen creëren. Mogelijkheden genoeg, maar nee, Klink wil het de burger blijkbaar zo moeilijk mogelijk maken om bezwaar te maken. De brief van Klink is namelijk geschreven door de directie Meva/ICT, dat is de club die alle plannen en pilots van het EPD begeleidt en goed weet hoe de bezwaarprocedure ook langs elektronische weg kan plaatsvinden.
Stel Fortis had zijn website uit de lucht gehaald om overnames van geld door particulieren te frustreren? Een overheid die aan de ene kant investeert in de e-overheid, en aan de andere kant burgers bewust elektronische kanalen onthoudt voor belangrijke besluiten, is schizofreen bezig.
Misschien wordt het tijd dat Klink eens bij zijn huisarts langs gaat.
Ga naar het blogoverzicht
