Jan van Veenen
Als managing consultant ligt mijn expertise bij de digitalisering van overheidsorganisaties. Voor mij is dat een organisatie- en informatiekundig vraagstuk; het gaat over samenwerking tussen mensen èn gebruik van informatie. De informatieuitwisseling naar, binnen en door de overheid wordt inmiddels vrijwel volledig digitaal ondersteund. Maar wat de overheid wil en kan doen blijft mensenwerk. Om de gehele organisatie, en de partijen waarmee zij samenwerkt, informatiegestuurd te laten werken is een veelheid aan samenhangende informatiestromen en ICT middelen nodig. Zo’n informatiehuishouding ontstaat niet zomaar en blijft niet lang passend.
In mijn optreden koppel ik de specifieke rol van de overheidsorganisatie(s) aan haar inrichting en gebruik van informatie, organisatie, personeel en automatisering. In het bijzonder besteed ik aandacht aan de spanning tussen het functioneren als ambtelijk professional en het zijn van een overheidsorganisatie onder politieke leiding. Deze spanning komt o.a. naar voren bij het willen inrichten van werkprocessen met gebruik van de hedendaagse ICT. Juist omdat het om professionals gaat is mijn uitgangspunt dat je als leidinggevende en opdrachtgever je eigen team mee laat sturen bij wat er kan èn moet worden gedaan met behulp van informatievoorziening. In tweede plaats gaat mijn aandacht uit naar de spanning tussen de samenwerkende organisaties, zowel bij de inrichting van de informatievoorziening zelf als bij het (laten) inrichten van de ICT-middelen. Het is daarbij de kunst goed in je eigen rol te blijven zitten als opdrachtgever of gebruiker, en op basis daarvan afspraken met de partijen in je omgeving te maken.
Mijn kennis en ervaring op dit terrein is sinds mijn afstuderen als bedrijfseconoom en organisatiekundige in 1986 gegroeid door mijn functies binnen en buiten, maar altijd vóór de overheid. Ik was adviseur, programma- en projectmanager of afdelingshoofd bij externe advies- en ICT-organisaties als Andersen Consulting (nu Accenture), RCC (later Pink Roccade) en Berenschot. Ik was respectievelijk (hoofd) informatiemanager financiën en rechtspraak bij FEZ van Justitie en de Rechtspraak. Sinds 1 januari 2007 zet ik deze ervaring in als senior adviseur van HEC, en als sectormanager Veiligheid & Leefomgeving (januari 2008), plaatsvervangend directeur HEC (juli 2010) en als sectormanager van Zenc (november 2011).
