12/01/2012, mr. M. Baptist-Fruin
De informele aanpak van bezwaar in de praktijk brengen behelst een andere manier van kijken dan een op de procedure gerichte benadering. Het vraagt een proactieve en oplossingsgerichte insteek en houding van de juristen en behandelend ambtenaren: wat kan er wel! Onderzoek en ervaringen bij uiteenlopende overheidsorganisaties laten duidelijk zien dat de informele aanpak leidt tot kostenreductie en een verbeterde relatie tussen overheid en burger/bedrijfsleven. Reden dan ook voor het kabinet om nog sterker in te zetten op de inzet van de informele aanpak.
Inleiding van het artikel
Deze zomer heeft het kabinet een brief aan de Kamer gestuurd met haar standpunt over de bezwaarschriftenprocedure, mede naar aanleiding van het onderzoeksrapport Ervaringen met bezwaar van prof. De waard.2 Deze brief beschrijft helder de opvatting van het kabinet ten aanzien van de informele aanpak van de behandeling van bezwaar in de fase van primaire besluitvorming. Dit artikel gaat in op de toepassing van de informele aanpak van bezwaar in de praktijk en wat deze met zich brengt voor juristen en anderen, betrokken bij de behandeling van bezwaarschriften. De informele aanpak behelst een andere manier van kijken dan een op de procedure gerichte benadering en vraagt een proactieve en oplossingsgerichte insteek en houding van de juristen en behandelend ambtenaren.
Geschreven door mr. Martiette Baptist-Fruin, verschenen in nummer 8, December 2011 TIJDSCHRIFT VOOR PRAKTISCH BESTUURSRECHT
Wil u zich als professional verder ontwikkelen kijk dan eens binnen het volgende aanbod:
· Informele aanpak met mediationvaardigheden
· Belangen verenigen met mediationvaardigheden
Lees hieronder het hele artikel.
Downloads
